Introduzione

L’integrazione tra ConnectSecure e Datto RMM offre numerosi vantaggi per i Managed Service Providers (MSP), migliorando l’efficienza operativa e rafforzando la sicurezza delle infrastrutture gestite. I principali benefici includono:

• Distribuzione e gestione semplificata: consente una distribuzione silenziosa di ConnectSecure attraverso Datto RMM, permettendo agli MSP di installare o rimuovere l’agente senza l’intervento dell’utente finale.
• Monitoraggio centralizzato: gli MSP possono monitorare lo stato dell’agente ConnectSecure su tutti i dispositivi gestiti, ricevendo avvisi in caso di problemi come mancata sincronizzazione o interruzione del servizio.
• Automazione delle operazioni: l’integrazione permette di automatizzare attività ripetitive, come la distribuzione di aggiornamenti o la gestione delle policy di sicurezza, migliorando la produttività e riducendo il rischio di errori manuali.
• Gestione delle vulnerabilità: combinando le capacità di valutazione delle vulnerabilità di ConnectSecure con la gestione remota di Datto RMM, gli MSP possono identificare e risolvere rapidamente le vulnerabilità nei sistemi dei clienti, garantendo maggiore sicurezza.
• Reportistica integrata: facilita la generazione di report dettagliati sulle attività svolte, le vulnerabilità identificate e le azioni correttive intraprese, offrendo una visione completa e trasparente ai clienti.
  
  

Per implementare questa integrazione, è necessario configurare sia ConnectSecure che Datto RMM, consentendo la comunicazione tra le due piattaforme. Questo processo include:

• Creazione di credenziali API
• Definizione di policy di distribuzione
• Configurazione dei monitoraggi specifici in Datto RMM
  

Configurazione dell’integrazione

1. Preparazione in ConnectSecure

1. Accedi al portale ConnectSecure al link https://portal.myconnectsecure.com con un’utenza amministrativa.
2. L’integrazione può essere attivata sia a livello Global che a livello di Company.
3. Accedi al menu Settings → Integration.
4. Seleziona RMM – Datto RMM ed inserisci le informazioni richieste. Puoi ottenere queste informazioni dal portale Datto seguendo la guida dedicata alle Datto RMM API.

2. Mappare le company tra Datto RMM e ConnectSecure

1. Una volta stabilita la connessione, vai alla sezione di sincronizzazione o mapping delle company in ConnectSecure.
2. Verrà mostrato un elenco delle site presenti in Datto RMM disponibili per il mapping.
3. Per ciascun site non ancora mappato, seleziona l’opzione per procedere con il mapping.
4. Associa il site corrispondente alla company in ConnectSecure oppure crea una nuova company se necessario.
5. Salva le associazioni per completare il processo di mapping.

3. Verifica e gestione

Dopo aver completato questi passaggi:

• Le company e i dispositivi associati in Datto RMM saranno sincronizzati con ConnectSecure.

Per verificare che gli asset siano sincronizzate è sufficiente verificare, su entrambi i sistemi, che “nome”, “sistema operativo”, “IP”, “stato” corrispondano