Come posso gestire BackupAssist Classic utilizzando un RMM

Come posso gestire BackupAssist Classic utilizzando un RMM

BackupAssist Classic è uno strumento molto flessibile ma difficilmente si può immaginare come software utilizzabile da un MSP però alle volte bisogna adattarsi alle situazioni e integrarlo con gli strumenti di automazione di un RMM, vediamo alcuni utili suggerimenti che posso agevolare l’integrazione.

1) Installazione automatica

BackupAssist prevede un’installazione silente che si adatta bene sia all’installazione mendiate group policy oppure direttamente con uno script inserito in un job di un RMM, per avviare l’installazione silenziosa utilizzeremo questo comando:

Setup_BackupAssist /S /v/qn

es. setupBA_11.2.2_it.exe /S /v/qn

Per visionare la sintassi completa del setup eserguire da linea di comando:

Setup_BackupAssist -?

Verrà mostrato questo pop-up




In dettaglio:

/s = attiva la modalità silente

/qn= non visualizzare l’interfaccia utente durante l’installazione

Esiste anche uno script in versione beta che è possibile utilizzare per l’aggiornamento automatico ma occorre testarlo perché è stato scritto per ambienti Windows 2003/XP/2008, lo potete trovare sul blog del sito di BackupAssist raggiungibile da questo link.

2) Monitoraggio del servizio

E’ importantissimo verificare lo stato del servizio di BackupAssist perché l’esecuzione dei backup può avvenire solamente se il servizio risulta avviato.

Trovi il servizio di BackupAssist con questo nome:

zBackupAssistService



E’ utile controllare sia il servizio che il processo che sta alla base del servizio e gestire una notifica immediata via mail e per scatenare un eventuale azione (es. tentare un avvio immediato)

Questo è un esempio di monitoraggio eseguito usando Datto RMM



Qui vediamo la configurazione della parte Alert dove definiamo la sua condizione (scatta se il servizio è stoppato)


Associato al monitoraggio oltre alla parte Alert gestiremo l’invio della mail

Nel pannello dei Monitors vedremo il monitoraggio del servizio, l’ultimo stato rilevato e una cronologia degli eventi degli ultimi 10 giorni


Volendo è possibile attuare una risposta riavviando il servizio al termine dell’intervallo di auto risoluzione




3) Monitoraggio del log degli eventi

Nelle attività svolte da BackupAssist anche il log degli eventi ha il suo ruolo, durante il funzionamento il motore di BackupAssist segnala se un’attività di backup è partita o se al termine ci sono stati errori/warning.

Ecco una lista di eventi salvati dal motore di BackupAssist:

ID 5632 Un’attività di backup è partita e ora è in esecuzione (l’esecuzione è determinata dalla presenza del processo BAExecutorWinApp.exe)

ID 5633 Backup è terminato con successo o con warning minori

ID 5634 Backup è terminato con un errore

ID 5635 Backup terminato con warning più rilevanti ma non tali da compromettere il backup (es. il disco USB sbagliato è stato connesso al sistena ma backupAssist ha comunque eseguito il salvataggio dei dati nella destinazione)

Ecco come posso configurare il monitoraggio dell’evento in Datto RMM



Nella sezione Alert andrò a specificare il log da controllare (Application), la sorgente dell’evento (BackupAssist) e l’ID dell’evento da monitorare.



Nella modalità di risposta potrò specificare se inviare una mail di notifica o eventualmente eseguire un componente (uno script o un’applicazione), ad esempio per fare attività di manutenzione successive al backup.





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